Москва, Золоторожский вал. д.34 стр.6
info@tools.ru
7:30 - 18:00 (пн-пт, МСК) +7 (495) 909-17-13 Заказать звонок
Доставка: Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Украина, Киргизия

NetAlly AIRCHECK-G2-1YS - контракт поддержки AllyCare Support на 1 год для AIRCHECK-G2

Артикул: AIRCHECK-G2-1YS

Товар не поставляется

NetAlly AIRCHECK-G2-1YS - это услуга поддержки (AllyCare), предоставляемая производителем NetAlly конечному потребителю анализатора AirCheck G2 в течении 1-го года. Владение контрактом поддержки AllyCare гарантирует пользователю, что программное обеспечение AirCheck G2 будет своевременно обновлено до последней версии и будет поддерживать все последние стандарты, новые функциональные возможности и сервисные функции.

(Компания NetAlly выпускает ориентировочно 3 - 4 обновления в год).

Кроме того владельцам AllyCare открыт круглосуточный доступ в центр приоритетной технической поддержки NetAlly.

Достоинства контракта AllyCare AIRCHECK-G2-1YS

  • бесплатное обновление прошивки тестера до новейшей версии;
  • поддержку всех имеющихся стандартов и методик тестирования WiFi;
  • приоритетная техническая поддержка;
  • доступ к "Базе знаний" NetAlly, включающей статьи и другую полезную информацию о тестировании WiFi;
  • бесплатный ремонт тестера AirCheck *

*В случаях, изложенных в документе производителя.

 

 

Бесплатное обновление прошивки AirCheck

С развитием отрасли появляются новые стандарты. Компания NetAlly постоянно следит за нововведениями и в соответствии с ними вносит корректировки в существующее ПО, а также добавляет в него новые функциональные и сервисные возможности.

Контракт поддержки AllyCare гарантирует, что используемое программное обеспечение AirCheck будет своевременно оснащено новейшими функциями и поддержкой последних стандартов.

 

Приоритетная техническая поддержка

Программное обеспечение NetAlly снабжено интуитивно понятным меню и удобно в эксплуатации. Вместе с тем, для решения не стандартных задач иногда требуется помощь специалиста по работе с продуктом. Специалисты технической поддержки NetAlly досконально знают все нюансы работы программного обеспечения, что позволяет решить большинство проблем в ходе одного разговора.

AllyCare предоставляет владельцам контракта поддержки приоритетный доступ к центру технической поддержки мирового класса (TAC) с онлайн-подачей заявок, отслеживанием обращений в службу поддержки и контролем решения задач.

Способы обращения в техническую поддержку

​​​

 

Замена аксессуаров

Совместно с анализатором AirCheck поставляется ряд аксессуаров. Стандартная гарантия на них составляет 90 дней. Контракт поддержки AllyCare позволяет бесплатно отремонтировать или заменить поставляемые в комплекте аксессуары, которые были признаны дефектными производителем.

 

Преимущества трехлетнего контракта AllyCare перед однолетними

Контракты AllyCare доступны на 1 год и на 3 года. При этом при покупке трехлетнего контракта ваша выгода составит:

  • 7 месяцев бесплатного обслуживания (для всей линейки сетевых тестеров)*

* по сравнению с покупкой трех однолетних контрактов

 

 

 

 

Сравнение стандартной гарантии и контракта AllyCare

Особенность Гарантия Контракт поддержки AllyCare
Обновление программного обеспечения и прошивки приборов Только 90-дневный доступ (обновления, связанные с отладкой ПО) 1 или 3 года
Доступ к дополнительным функциям продукта нет да
Бесплатный ремонт сетевых тестеров* Только производственные дефекты в течение 1 года 1 или 3 года*
Бесплатный ремонт/замена аксессуаров ** нет да**
Доступ к оперативной группе технической поддержки Только лицензия, установка, регистрация, запуск приложения и гарантийный ремонт Гарантийная поддержка ПЛЮС приоритетные функции продукта и устранение неполадок
Доступ к базе знаний да да
Доступ к проводимым NetAlly акциям по программе лояльности нет да
Доступ к «Учебным курсам» NetAlly нет да
Калибровка*** Не требуется Не требуется

* Не покрывает повреждения от нормального износа и не покрывает случайные повреждения.

** Относится к дефектным аксессуарам из оригинального комплекта поставки продукта.

*** Сетевые тестеры NetAlly производятся в соответствии со строгими спецификациями, а «самотестирование» в автоматическом режиме контролирует внутренние системы устройства. Таким образом, калибровка не требуется.

Ограничения AllyCare (полное покрытие и ограничения см. В Условиях предоставления услуг поддержки по адресу: www.netally.com/terms-and-conditions )
  • Любой продукт, приобретенный у неавторизованных третьих лиц (например, на сайте онлайн-аукциона, у конечных пользователей, пользователей вторичного рынка и т. д.), Не будет соответствовать требованиям и не получит поддержку AllyCare.
  • Членство в AllyCare может быть доступно не во всех странах. Пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем NetAlly перед покупкой.
  • Не покрывает повреждения от нормального износа и обусловленные нарушением условий эксплуатации.
  • Применимо к дефектным аксессуарам из оригинального продукта.