Москва, Золоторожский вал. д.34 стр.6
info@tools.ru
info@tools.ru
7:30 - 18:00 (пн-пт, МСК)
+7 (495) 909-17-13
Заказать звонок
Доставка: Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Украина, Киргизия
Gold Support на 1 год для DTX-1800-MS или DTX-1200-MS (основной модуль/удаленный модуль, наборы модулей MM и SM) - опция расширенной поддержки
Артикул: FL-GLD-DTX-MS
Товар не поставляется
Данная опция расширенной технической поддержки Fluke Networks Gold Support действует 1 год и распространяется на приборы DTX-1800-MS или DTX-1200-MS (основной модуль/удаленный модуль, наборы модулей MM и SM).
Приобретая Gold Support на 3 года Вы экономите 10% от стоимости поддержки: FL-GLD-DTX-MS-3YR
О программе Fluke Networks Gold Support
Gold Support - программа от компании Fluke Networks, которая обеспечивает дополнительное техническое обслуживание и поддержку продукции в гарантийный и после гарантийный период эксплуатации. Действие программы может распространяться на основной модуль кабельного анализатора DTX и оптические модули DTX, в зависимости от заказанного комплекта услуг.
Основные преимущества Gold Support для DTX:
- Ежегодная калибровка и обновление в заводских условиях
- Замена аксессуаров
- Неограниченное приоритетное обслуживание при ремонте
- Предоставление исправных устройств на время ремонта и калибровки от Fluke Networks
- Ежедневная круглосуточная техническая поддержка от производителя
- Доступ к расширенной базе знаний Fluke Networks
- Доступ к ресурсам Fluke Networks "только для участников программы"
Экономические доводы в пользу Gold Support:
Сравните стоимость контракта Gold Support и общую стоимость входящих в него отдельных услуг:
- Скидка на один учебный курс CCTT 100 евро
- Подменный прибор во временное пользование 300 евро
- Ежегодная калибровка 358 евро
- Замена аксессуаров: (например, DTX-PLA002S) 872 евро
- Всего 1630 евро
Контракт Gold Support окупает себя.
Действие программы Gold Support может быть также распространено и на оптический модуль.
Ежегодная калибровка и обновление в заводских условиях:
В соответствии со стандартами ISO 9001 необходимо каждый год выполнять калибровку прибора. Программа Gold Support предусматривает одну калибровку и обновление в заводских условиях в год без дополнительной оплаты. Ваш анализатор DTX и оптические модули (для калибровки оптики необходимо заказывать специальный Gold Support) будут точно откалиброваны в соответствии с заводскими спецификациями (предоставляется сертификат на калибровку - за дополнительную плату предоставляется калибровка соответствующего уровня с данными) с использованием полного набора уникальных процедур тестирования, разработанных Fluke Networks. При необходимости они будут настроены/отремонтированы с использованием оригинальных запасных частей, будут применены обновления ПО и микропрограмм, все принадлежности будут проверены и заменены в случае дефектов, будет выполнена очистка прибора и проверены его рабочие характеристики. Чтобы получить устройство на замену на время калибровки (доступно в большинстве регионов), мы рекомендуем вам запланировать процедуру за 6 недель до требуемой даты калибровки. Если замена не требуется или калибровку невозможно было запланировать заранее, участники программы Gold Support могут выбрать получение транспортной накладной и проведение калибровки в приоритетном порядке. Стандартное время обслуживания при калибровке составляет 5 рабочих дней. Типичная стоимость отдельной стандартной калибровки составляет около 358 евро.
Замена аксессуаров
Некоторые аксессуары играют значительную роль при тестировании и сертификации кабелей. Стандартный гарантийный срок для аксессуаров составляет 90 дней, но в рамках контракта Gold Support детали и аксессуары будут заменяться бесплатно. Действие программы распространяется на адаптеры соединений DTX-PLA001S и DTX-PLA002S, адаптеры каналов, эталонные шнуры LC/SC, аккумуляторы, сменные центрированные вилки для DTX-PLA002PRP и специализированные модули DSP-PMO6 (исключая все прочие специализированные модули). Наличие брака или неисправности деталей и аксессуаров должно быть установлено в нашем Центре технической поддержки.
К аксессуарам, на которые распространяется действие программы, относятся:
- Аккумуляторы
- Адаптеры каналов
- Наборы адаптеров для постоянных соединений DTX-PLA002S (1 в год)
- Зарядные устройства
- Кабели
- Вилки DTX-PLA002PRP (1 в год)
- Эталонные шнуры LC/SC (1 в год)
- Кейсы для переноски
В случае возникновения неисправности аксессуаров программа Gold Support сэкономит вам значительные средства.
Неограниченное приоритетное обслуживание при ремонте:
Если вашему DTX или модулям DTX требуется ремонт или они получили случайные повреждения, по программе поддержки Gold Support ремонт будет выполнен бесплатно. Хотя необходимость ремонта - маловероятная ситуация, программа Gold Support сэкономит вам фиксированную стоимость ремонта и позволит продолжать измерения благодаря полученному на замену прибору.
Предоставление исправных устройств на время ремонта:
Мы предоставим устройство на замену, чтобы вы могли продолжать работу во время ремонта вашего прибора. Упакуйте свой DTX в транспортный контейнер, в котором было доставлено запасное устройство, приклейте маркировку оплаченной обратной доставки и отправьте контейнер в Fluke Networks. Сравните эту услугу с арендой DTX, стоимость которой за неделю в среднем составляет 300 евро.
Ежедневная круглосуточная техническая поддержка:
Расширьте круг профессиональных знаний своих сотрудников. Gold Support предусматривает приоритетный доступ высококлассный Центр технической поддержки Fluke Networks. Высококвалифицированные технические специалисты центров в Эйндховене, Нидерланды, и Сиэттле, штат Вашингтон, США, смогут оказать вам поддержку по телефону даже в выходные дни и по ночам и помогут решить самые сложные проблемы с поиском и устранением неполадок, а также предоставить услуги, доступные только для участников программы GOLD, а именно, провести контрольную наладку и настройку приборов, тестирование волоконно-оптических линий и установку эталонных значений, а также интерпретацию результатов теста, включая анализ рефлектограмм.
Ноу-хау:
Gold Support предоставляет неограниченный доступ к базе знаний Fluke Networks, содержащей информацию о приложениях и продуктах, а также к онлайновым обучающим курсам. Как участник программы поддержки Gold Support, вы получите уникальный Номер участника программы Gold Support и PIN-код для защищенного доступа к особым возможностям участника программы через наш веб-сайт, а также членский билет с местными телефонными номерами ваших приоритетных линий центра технической поддержки Gold Support. Участникам программы Gold предоставляются также специальные скидки на новые продукты, модернизацию и аренду оборудования.
Полный текст условий смотрите здесь: www.flukenetworks.com/goldsupport
